浙江宣传丨解码“含韩量”
最近几个周末，漫步杭州西湖边、湖滨商圈或龙井村，你可能随时会遇到说着韩语、对四周事物感到好奇的韩国“欧巴”“欧尼”。不必讶异，继上海之后，“周末下班飞中国”的风刮到了杭州，杭州成为韩国人旅游新的热门打卡点。
数据显示，去年11月至12月，杭州累计接待韩国入境过夜游客同比增长70.54%。这一趋势开年以来持续上扬，浙江一旅行社负责人预计，今年3月后游客数量还会继续增长。
杭州周末“含韩量”的提升给我们带来哪些启示？又该如何把这波韩国游客潮变成带动世界流向“浙”里的“热流”呢？
游客打卡大韩民国临时政府杭州旧址纪念馆 图源：“杭州综合频道”微信公众号
一
如果说张家界是凭借“一生一定要带父母去一次”的“热梗”风靡韩国，上海依靠“摩登时尚”的都市风吸引韩国人，那么，杭州的吸引力又是什么呢？这背后是多重因素交织的结果。
近年来，随着G20杭州峰会、杭州亚运会、良渚论坛等一系列国际性盛会盛事的举办，杭州向世界展示了开放的姿态和蓬勃的活力。杭州的国际化开放程度不断提升，其名字愈发为更多国际友人所熟知。今年春节以来，杭州又凭借科技创新成为“网红”，吸引着全球目光。可以说，作为老牌的旅游城市之一，再叠加上一系列利好因素，杭州对外国友人的吸引力一直存在。
如果再具体到文旅行业，笔者认为，至少有两方面原因。
一方面，免签政策吹起了周末旅游风。去年11月，我国宣布扩大免签国家范围，对韩国等9个国家持普通护照人员试行免签政策。在新政策的助力下，签证费的直接减免、机票的折扣优惠，大大释放了韩国人来杭旅游的热情。
而从地理位置上看，浙江与韩国隔海相望。只需一两个小时，便能从韩国首尔或济州岛直飞杭州，这种地理的邻近性和交通的便捷性，让许多韩国人把杭州视为“周五下班就出发”的新选择。
另一方面，“自来水”宣传形成“口碑效应”。不少韩语地接坦言，初到杭州的韩国游客大多是因为互联网上的“种草”而来。一些曾来杭州旅游的游客回到韩国后，自发成为杭州的“非正式宣传大使”。他们不仅自己“二刷”“三刷”杭州，还在社交平台上不遗余力地讲述着在杭州的所见所闻，将对杭州的喜爱化作了一行行生动的文字、一张张精美的图片。在韩国搜索平台Naver上，就有许多关于杭州的指引帖和热门打卡路线。这些“自来水”式的宣传，增强了杭州在韩国旅游市场的存在感。
二
其实，这波“想来杭州的风”并非说来就来，两地情缘自古有之。
杭州如诗如画的自然风光和人文风貌，就是一幅动人画卷，吸引着众多韩国人前来探寻，自古以来就在韩国人心中“种下了草”。西湖三台山边上的慧因高丽寺，因11世纪高丽王子义天不畏艰难险阻、远涉重洋来杭州求法而声名大振。除了西湖周边，杭州还有实证中华五千多年文明史的圣地良渚，涓涓流淌的京杭大运河，等等，每一处都散发着迷人韵味，怎能不令人心动？
彼此相连的文化背景，也拉近了两地的距离。从唐朝开始，杭州便与当时朝鲜半岛的新罗结下了不解之缘。南宋定都杭州后，两地贸易往来愈发频繁，文化交融日益加深。在文化认同感上，两地就有许多相似之处：在宋词中常蕴含儒家的道德观念和人文精神，如忠孝节义、仁爱礼智等，这些观念在韩国文化中有着重要的地位，因此，韩国文人在创作时常常借鉴宋词的风格和技巧。
杭州至今仍留存不少与韩国文化交流相关的历史遗迹、纪念馆，见证着两国之间的情谊。比如，位于杭州上城区长生路55号的大韩民国临时政府杭州旧址纪念馆，展现了20世纪30年代中韩人民并肩作战的历史场景。这里正是近段时间韩国游客来杭的必打卡地。
韩国游客前来杭州游玩 图源：“中新浙里”微信公众号
三
以这波韩国游客潮为起点，我们又将如何带动世界与浙江的联通呢？笔者认为，做大“来浙游”的朋友圈，关键要打好三张牌。
打响文化牌。根据中国旅游研究院入境游客满意度专项调查，超过六成的受访者将体验中国文化作为来华旅行的主要目的。浙江文化资源丰富，众多文化资源与世界连接也颇为紧密。比如，天台山作为日本“天台宗”的祖庭，每年吸引大量日本游客到天台；香奈儿的西湖漆画屏风，让欧美国家再次理解了中国的水墨意境；曾经在台州一带隐居的寒山子，是鲍勃·迪伦等一代嬉皮士心中的“精神导师”。
继续深入挖掘散落于各处的文化资源，并将其串珠成链，打造成地方特色鲜明、文化价值突出的文旅产品，为国内外游客提供更丰富、更多元的文化旅游体验，这也是展示中国文化魅力、增强国际交流的重要途径。
打出个性牌。如果说文化共鸣是吸引海外游客的第一步，个性则是让他们爱上这里的关键因素。这些年，在海外社交媒体上坐拥流量和人气的城市，无不是个性十足的：比如，游客可以在重庆走进魔幻的8D山城，在陕西感受穿越数千年的文化，在广州体验独到的岭南文化、享受惬意美食……
浙江除了拥有秀美的自然风光、厚重的文化底蕴外，还具有敢闯敢拼的创新精神和开放包容的文化氛围，这些都可以成为独一无二的标签。这种独特性，足以让浙江在海外游客心中留下深刻印象。在此基础上，浙江如果能因地制宜推出更多富有个性的旅游产品和线路，将有助于增强在海内外旅游市场的竞争力。
擦亮服务牌。在全球化日益深入的今天，旅游服务的质量与城市形象、国家声誉息息相关。对于浙江来说，这不仅仅局限于旅游景点的硬件设施和接待能力，更包括旅游从业人员的服务态度、专业素养以及为游客提供的个性化、贴心化服务。
不久前，一位能够用英文和化用《飞鸟集》中的经典诗词来介绍西湖的导游出了圈。这样的服务，为浙江的旅游形象加了分。通过不断提升服务品质和水平，浙江才能吸引更多的国际游客前来观光旅游，也为相关行业的发展带来新的机遇和动力。
文化的共鸣，能让一个地方与另一个地方的人感觉到情感的连接。这种连接的奇妙之处，在于内心，在于对文化的好奇与认知，以及在文化的相融相通上。我们乐见“想来杭州的风”吹得更远、更劲，让多元文明在此相遇相知。
