为什么一些经济体（企业）会衰落？真相是缺少“非零和博弈”思想
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作者：施炜，华夏基石领衔专家，华夏基石e洞察智库撰稿人，著名管理学家
来源：华夏基石e洞察（ID：chnstonewx）
原标题：《陌生人之间的非零和合作——理解企业组织内部关系的一个视角》
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一些种群之所以衰落乃至消亡，就是因为群体内部未采用“非零和博弈”的规则。而现存不同种群（民族）、社会发展的差异即不同的文明程度，源于这些社会内部不同的博弈方式。施炜老师最新研究成果，观点很精辟！（导读）
“零和博弈”和“非零和博弈”是博弈理论解释人与人之间博弈及合作关系的两种模型。通俗地解释，“零和博弈”的含义是：参与博弈的各方，一方或若干方所得必为另外一方（其他方）所损，由于利益关系不均衡，使得共同体利益未因合作而扩大，甚至出现两败俱伤的双输局面（可称之为“负和”）。而“非零和博弈”的含义正好与之相反，参与博弈的各方都能从合作中得到益处，一方得益不仅不导致另方受损，反而以另方得益为前提。这就是我们通常所说的双赢、共赢。饶有趣味的是，一些社会生物学家用这两个模型解释人类进化的轨迹和结果：一些种群之所以衰落乃至消亡，就是因为群体内部未采用“非零和博弈”的规则。而现存不同种群（民族）、社会发展的差异即不同的文明程度，源于这些社会内部不同的博弈方式。这种解释，道理未必充分，但是别具一格，可以引发我们的思考。中华文化传统中，似乎缺少“非零和博弈”的思想（原因在此就不分析了），无论是“成王败寇”，还是“一山不容二虎”，都是“零和博弈”的通俗写照。
从企业角度看，内部的协同关系就是一种“非零和博弈”。但问题在于，现代社会中，这种合作大部分情况下必须也只能在陌生人之间发生。而许多中国企业远未从封闭的“同缘”（家族/同学/同乡等）合作模式中走出来，即合作依赖于熟人关系——只有长期观察和磨合才能相互了解、信任和默契，即所谓“路遥知马力，日久见人心”。目前一些企业人才培养的“内生政策”（招“学生兵”从头开始培养）以及职业经理人水土不服现象，都是未解决陌生人合作问题的一种直接或间接反映。很显然，这种状况，不利于企业扩大人力资本的来源、提高人力资本的产出效率；也不利于企业打破区域限制，在跨文化的背景下成长（也就是说，难以实现“国际化”）。总的来说，在封闭的圈圈里打转，企业很难做强做大。
企业中陌生人非零和博弈，有两个“结构性”影响因素，即对参与合作各方博弈行为及合作结果有重大影响的博弈规则以及相关主体的观念和思维方式。前者是企业的有关制度规范，后者则是所有组织成员的心理契约。
从制度规范角度看，现代企业制度某种程度上就是为了实现陌生人之间的合作而产生和演变的。法人治理结构以及由此衍生的一系列涉及组织架构、管理体制、决策机制、运行流程的制度规范体系，为由陌生人组成的现代企业组织铺就了长治久安的基石。但在现实中，不少企业的法人治理结构是虚置的，缺乏既保护双方又制约双方（这两者是统一的）的内在机制，公开、透明、规范、有序的管理就更谈不上了。没有权力、利益平衡和制衡的稳定机制，没有保证双赢、共赢的制度规范，短期内会使博弈的部分主体（通常是少数主体）获取、切分非均衡利益，也会使不讲诚信的投机主义盛行；甚至导致不择手段的内部恶斗（如“先下手为强”、“不按牌理出牌”等“厚黑”行为）。从长期看，这样的企业组织终会分崩离析、灰飞烟灭。
制度规范背后的深层因素是心理契约。其含义简单地说，主要是指双方的共识以及背后的心理机制，即共同的目标、信念、认知和思维方式以及行为准则。心理契约既来自于博弈参与各方既定的文化前提（已有的观念、思维方法等），也受合作规则和实践的影响。在现代企业组织参与成员心理契约的诸多内容中，超越个体本位的共同体利益追求，对其他参与方权利的认可和尊重，对人己边界、公私边界的确认和把握，正视人性弱点、认同相互制衡、调控个人欲望和感性的理性原则，遵守规则、规范的契约意识，以及不认死理、不钻牛角尖、不走极端、必要时可以妥协的“灰度”思维和灵活态度等，都是牵引、保证合作各方非零和博弈的前提、基础和重要因素。也就是说，在现代企业组织中，从人际关系角度看，彼此之间可能是陌生的，但心理上却是相通的，有基本的共识和相同准则。这样，使组织中的合作成为可能。一些合作伙伴，之所以从起初的各有所需、信誓旦旦，发展到后来的反目成仇、相互纠缠、双双陷入困境，其原因除制度不完善、不严密之外，很重要的一点就是缺少具有自律约束作用的内在原则。
在中国基于农业文明和皇权统治的历史文化传统中，有许多深层次的理念、认知及思维方式是妨碍“非零和博弈”甚至是为“零和博弈”服务的（如等级观念、权力意识，消解个人的人身依附关系和共同体氛围，玄而又玄、个性化而非平台化的理念表达，不讲道理、不讲逻辑的论证方式等）；亦有不少是妨碍陌生人合作的（如“内外有别”、“差序结构”、圈子文化等）。因此，从更深远的意义上说，陌生人“非零和博弈”问题不仅事关企业的成长，也事关文明的演变和递进。
